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Das Unternehmen 2.0 – Teil 3
Umdenken bei den Mitarbeitern Auch für die Mitarbeiter ist der neue Kommunikationskanal eine Herausforderung. Genau wie bei der Einführung von E-Mail Regeln notwendig waren, wie der Umgang mit Kunden am Telefon geschult wird, so ist auch der Umgang mit Social Media etwas zu Erlernendes. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter bereits Weiterlesen…